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Vous pouvez faire une demande retour pour un Ă©change ou un remboursement dans les 15 jours suivant la livraison.
 
Les produits doivent être intacts, complets, étiquetés,
munis de leur housse et ni portés ou endommagés.
 
Les frais de retour sont gratuits dans le cadre d’un retour contre l’obtention d’un avoir, ou d'un retour partiel de la commande.
Pas d'inquiètude si les frais apparaissent lors de la saisie de votre retour.
Ils ne vous seront pas débités.
 
En cas de demande de remboursement de la totalité de la commande, les frais de retour sont à la charge du client.
 
Les frais de retours seront automatiquement déduits du remboursement.
 
France: 5,90€
UE : 9,90€
Hors UE : Ă  votre charge
 
 
RETOUR En boutiques Nat & Nin
 
Je dépose simplement mon retour avec mon Bon de Commande avec mon Bon de Commande :
 
  • 12, rue Montmartre Paris 1er  
  • 13, rue du Cherche-Midi Paris 6
  • 70, boulevard Beaumarchais Paris 11
  • 5, rue Rallier du Baty Rennes
  •  
  •  
RETOUR En ligne
 
Etape 1 : J’accède au portail de retour disponible ici.
 
Etape 2 : J’inscris le numéro de la commande et l’adresse mail utilisée lors de la commande
 
Etape 3 : Je choisi les articles que je souhaite retourner ou Ă©changer
 
Etape 4 : J’imprime l’étiquette de retour
 
Etape 5 : Je colle l’étiquette sur mon colis et je le dépose au Point Relais
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"Marque française avec de très jolis modèles, en particulier le mini Macy qui possède tous les atouts. Très beau look, finitions parfaites et surtout des poches extérieures zippées. Il y a aussi le modèle JEN et les incontournables compagnons assortis.
Bref, cette marque est à découvrir.
Sans oublier le must : le SAV. Une équipe a l’écoute et surtout réactive.
Bref : je recommande."

 

R.B

 

 

 

"Je suis une fidèle cliente de la marque, pour la beauté des modèles, pour les nouveautés à chaque saison et l'originalité des coloris. Le plus, c'est qu'en cas de souci avec le sac, le service SAV est d'une gentillesse extrême et d'une efficacité incomparable! Un grand merci à elles."

 

 

 

S.V

"

J'ai eu un petit souci au lancement de la commande. L'équipe a immédiatement répondu à mes interrogations et effectué toutes les diligences pour me satisfaire et pouvoir m'expédier la commande dans les meilleurs délais. Les échanges sont très agréables et professionnels.

 

Merci beaucoup."

 

 

M.A